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年度客服:那些默默扣你年费的信用卡开始行动了
2020-12-22 15:17:53   点击次数:20

1.年底信用卡疯狂扣年费

这几天连续打了几个投诉电话,

说是投诉也就是性质问题,我的情绪还是平和的。

甚至在通过语音助手

被人工智能反复,切跳、绕转都没有特别生气,

耐心地输入身份证号码和卡号。

仿佛自己是一台社区话剧的临时角色,按照剧本要求做完规定动作。

几个银行是联合好了,

还是一般信用卡都是这个行规。在年底的时候偷偷划走一笔年费。

我的脑海里出现了几个人形盘坐在居酒屋的角落方桌边,各自头上顶一个银行LOGO,他们彼此推杯换盏,

一致决定,收取年费。

画面当然不是这样,扣除的动作是早就写在合约里面的。

但是我还是很生气,因为这种趁人之机,趁的就是人擅长遗忘的本性。

2.逛日本还是现金为王

先说中国银行这家,早年为了去日本旅游方便,特地在出发前办理了一张JCB的招财猫信用卡。

申请这张卡的目的就是以防在日本消费,碰到银联、某宝和微信都没办法支付的时候,可以顺利付款。

这种紧急情况在东京、大阪等旅游中心,基本上是不会遭遇的。

如果,你突然想心血来潮,想深度之旅,去到一些小镇或者山区的话,明明看到对方有刷卡机,但是就是不能付钱。

真的有VICA和万事达都没办法支持的那种超市

当然,还是现金最方便。如果兜里都是万元大钞,真的不想一次次打散,换回一些沉沉的硬币,然后回国的时候更不好携带。

有了JCB付款方式,相较银联来说,还可以不必输入密码,直接可以结账,几块钱的饮料,两秒钟就完成,一来二去,有时比某宝刷电子二维码还快。

今年因为特殊情况,这张信用卡的使用场景就消失掉了。一年未有消费记录,就会产生年费。

当我收到年费缴纳短信的时候,扣除这个动作已经发生。当时一气之下,就准备还清年费之后,马上剪卡,弃用,不给他下一次的机会。

3.银行客服应付投诉很熟悉

还款之后,想了一想,觉得这个闷亏还没沟通就吞下去了,有些憋屈。

于是拨通银行电话,寻求解决方法。

人工接通之后,我直接说明情况,说年费产生了,怎么样才能减免?

对方对付这种电话,那叫一个眼疾手快熟能生巧,回复我说在账期之内刷卡五次之内就能达标,无论金额大小。

这个要求非常简单,接下来的两三天把某宝的付款默认调整成这张信用卡,喝完几次饮料后就达标了。

登陆APP之后,查看进度,果然很快退了年费。

我心中还是觉得,将来还是计划会去日本的,明年也好后年也好,放张JCB的支付通道,就跟准备一箱应急救命包的道理是一样的。本来就不是为日常准备的。

只需要,在每年十一月日历提醒我多用此卡消费几次,扣除年费的情况就不会发生。

4.不是所有信用卡都能免年费

另外一个不同情况的是中信银行,也是年费已经产生了

级别是白金,合约里面有硬性的年费,不是刷卡次数就能减免,需要人工致电对方,扣掉积分之后,年费方能减免。

当时发现这个情况已经是半夜接近十点,人工客服接通电话概率很低。

我就在APP上的客服信息栏里面找到对话框,输入需要人工对话。讲清楚状况之后,对方询问我是否要申请积分减免。

我表示可以申请。一顿对话之后,显示申请成功,再过几点,未出账单上已经可以查询到年费减免成功。

以上两次操作,无形中提醒我,有事没事打开银行APP,查看账单,特别是未出账单一览,很多错扣和多扣的款项,主动致电客服。

都能申请到相当程度,甚至是全部的减免,里面的小规则在签约时,你根本看不到,看到了也记不起来,

只有临时状况,赶紧处理。

5.银行许诺的优惠有门槛

还有一件事情,也是点入银行深入菜单后发现,很多被馈赠的优惠券和免费活动,错过了一次又一次。

恰好是这些优惠,是一开始申请这些信用卡的初衷,我们每个人都想占便宜,但没人会这么麻烦地去占便宜。

优惠券要准点去抢,还有积分减免,还要推荐好友,还有定时打卡,最后给到的那几十块的奖品费用,相较于你操作所花费的时间。

到底哪个更合算呢?

好的,时间更合算。那么就不仅要承受这些活动与你无关,也要在每年的年终,特地打电话到银行的客服部门申请年费积分减免。

累计起来,如果我没主动查账,没占到便宜不说,反倒被算计了一把。

银行会主动提醒你什么事情呢?

动不动希望你来个分期,来个最低缴纳,这样就有手续费和利息的产生。

动不动促销一个保险理财链接,点进去之后,每年固定时间,扣上一笔,易过抬手。

等你真的申请索赔和保险时,需要本人拿着身份证去营业厅(甚至是另外一个城市的营业厅)

说这个,我拿起手机,打开招商银行的APP,果不其然,扣除了我一个资产保障增值费。

我已忘记是什么时候启动这个服务的了。

我也没有力气再去致电搞减免,扣就扣吧,累了。

赶紧的,这一年,快过去吧,

再别有任何无妄之灾了。


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